Немецкие потребители все время жалуются на плохое качество работы служб доставки. Количество жалоб действительно большое, но в двух федеральных землях их особенно много.
Потребительские центры Северного Рейна-Вестфалии и Тюрингии создали онлайн-портал, где потребители могут размещать жалобы в адрес служб доставки. Доля жалоб на 100 тыс. жителей в Берлине в период с февраля по июль 2018 года была самой высокой (23,2). Гамбург занял второе место (22,1), а Бремен – третье (11,2). С февраля по июль 2018 года в потребительский центр поступило 5 502 жалобы.
В остальных федеральных землях рейтинг жалоб был таким: 4 место: Гессен (7,5)
5 место: Северный Рейн-Вестфалия (6,9)
6 место: Шлезвиг-Гольштейн (6,6)
7 место: Бавария (5,2)
8 место: Саксония (5,1)
9 место: Баден-Вюртемберг (4,9)
10 место: Нижняя Саксония (4,5)
11 -12 места: Рейнланд-Пфальц и Бранденбург (4,4)
13 место: Тюрингия (3,8)
14 место: Мекленбург-Передняя Померания (3,4)
15 место: Саар (3,2)
16 место: Саксония-Анхальт (3,1) Причины жалоб
В качестве основной причины неудовлетворенности 41,8% потребителей заявили, что даже несмотря на присутствие получателя дома, посылки не были доставлены. 10,8% потребителей жаловались на длительный срок доставки или задержку. 9,4% потребителей жаловались на утерю посылок.
Другие причины жалоб касались ненадлежащей доставки, например, оставленные посылки на лестнице (7,6%), отсутствие уведомлений (7,4%), проблемы на упаковочных станциях или плохое обслуживание клиентов (5,3%).
Реже потребители жаловались на повреждение посылок (3,7%), доставку соседям или другим доверенным лицам (3,1%) и несоблюдение условий доставки (2,0%). источник »
Проблемы, как сообщает портал t-online, наблюдаются у таких операторов, как Telekom, O2, 1&1 и Vodafone, технические неполадки также зафиксировали пользователи мобильного банковского приложения Postbank
Лидер нацистской Германии Адольф Гитлер в 1944 году ожидал раскола между англо-американскими силами и СССР, чтобы переманить на свою сторону США и Великобританию.
