Kundenmonitor Deutschland с 1992 года проводит независимые исследования в более чем 100 отраслях. Одним из актуальных исследований Kundenmonitor стало определение лучшего супермаркета, по мнению немецких потребителей. Так, наиболее высокую оценку покупателей получила сеть Aldi-Sd. На втором месте оказался Lidl, а на третьем – Aldi-Nord.
Таким образом, Lidl и Aldi остаются самыми популярными дискаунтерами Германии. 80% потребителей совершают покупки в одном из этих магазинов. Лучшую оценку в рейтинге удовлетворенности клиентов получила сеть Aldi-Sd – 1,90, Lidl покупатели оценили в 1,95 балла, Aldi-Nord – в 1,97. Все три супермаркета получили оценки ниже среднего показателя в 2,06, что выгодно отличает их от других.
На четвертом месте оказался дискаунтер Netto (2,23 балла), за ним следуют такие супермаркеты как Penny (2,28), Netto (Nord) (2,33) и Norma (2,34).
Aldi-Nord – лучший по соотношению цена-качество
Важной категорией в опросе была категория соотношения цена-качество. Здесь первым в рейтинге стал супермаркет Aldi-Nord, набрав 1,91, за ним следует Aldi-Sd с оценкой в 1,95.
Aldi-Sd в 2018 году получил лучшие оценки потребителей в 20 категориях. Преимущество сети Lidl, по мнению клиентов, состоит в широком ассортименте товаров.
Aldi и Lidl постоянно улучшают свои позиции
Еще два года назад у сетей Aldi и Lidl оценки были заметно ниже. Так, в 2016 году Lidl получил 2,12 балла, Aldi Sd – 2,19. Хуже остальных в 2016 году покупатели оценили сеть магазинов Aldi Nord, которая получила 2,3 балла. источник »
