фото показано с : germania.one

Может ли потребление электроэнергии в обычном доме внезапно, без всяких причин, увеличиться в десять раз? Трудно представить, однако именно с такой проблемой столкнулась пожилая супружеская пара в Ольденбурге. Несмотря на то что квартира занимает всего 13% общей площади дома, в 2015 году супруги получили от EWE квитанцию на оплату на сумму €9000. Данная сумма соответствует плате почти половины всей используемой электроэнергии в доме. Еще один случай произошел в Хеппенхайме (Гессен). Жильцы квартиры площадью 94 кв.м. при общей площади дома 720 кв.м. в 2014 году получили счет за отопление на сумму более €7300. Арендодатель отказался предоставить данные по другим арендуемым квартирам. В обоих случаях фирмы – поставщики услуг подтвердили, что это не ошибка, и все счетчики исправны. Жильцы отказались оплачивать огромные, ничем не обоснованные суммы, поэтому обратились в суд. Окружной суд Ольденбурга не удовлетворил жалобу клиентов EWE, но предоставил возможность обжаловать решение. Позже Высший земельный суд удовлетворил апелляцию, ссылаясь на довольно скромный образ жизни заявителей, а также на отсутствие доказательств, что потребители израсходовали огромное количество электроэнергии. В случае расходов на отопление в Гессене суд стал на сторону арендодателя, поскольку арендаторы не смогли предоставить конкретных доказательств, что выставленный счет является неоправданным. Кроме того, суд не счел необходимым проверять счета в других подобных квартирах. Защитники прав потребителей объясняют, что подобные проблемы – в Германии не редкость. Почти две трети счетов являются неправильными или вызывают сомнения. К сожалению, в настоящее время без реформирования системы проблему практически невозможно решить в пользу потребителя. источник »

109 +