фото показано с : germania.one

Большинство туристов или командировочных чувствуют себя в гостинице как дома и часто забывают, что их поведение может смущать обслуживающий персонал. Бывшая сотрудница одного из пятизвездочных отелей Мюнхена Бриттани Кригштейн рассказала, что особенно раздражает в поведении постояльцев. Полуобнаженный вид «Пожалуйста, наденьте что-нибудь, прежде чем открывать дверь горничной», – обращается Британи Кригштейн ко всем гостям отелей. По ее словам, соблюдение простых правил приличия со стороны гостей значительно упрощает работу персонала. Молчание Когда вам приносят еду в номер, не молчите. Это неудобно и даже обидно для персонала. По мнению Бриттани, даже пара слов может создать приятную атмосферу и разрядить обстановку. Опустошение мини-бара В мини-барах номеров зачастую можно найти около 20 разных закусок и напитков. Чтобы проверить, чего не хватает в баре, приходится прикладывать много усилий. Особенно раздражает, когда персоналу нужно преодолевать большие расстояния, просто чтобы пополнить мини-бар, например, бутылкой воды. Бриттани Кригштейн просит гостей по возможности приносить напитки с собой. Предложения по улучшению Критика очень важна для сотрудников отелей, утверждает Кригштейн. Если она конструктивна и изложена в дружелюбной форме, это лишь помогает в улучшении обслуживания. Наглые просьбы В пятизвездочном отеле персонал обязан исполнять любые просьбы гостей. Бриттани уже организовывала свадьбы, вечеринки-сюрпризы и подавала шампанское на пляж. Все эти вещи, по словам женщины, вполне выполнимы, но бронирование чартерного рейса на Гуам – это уже слишком. источник »

85 +