Потребители, вовремя не оплатившие счета, нередко находят в своих почтовых ящиках письма от коллекторов, которые занимаются сбором задолженностей по различным платежам. Однако не всякому письму можно верить. С февраля по ноябрь 2018 года защитники прав потребителей в Бранденбурге собрали через веб-сайт inkasso-check.de более 40 тыс. сведений от пользователей, которые получали письма от коллекторских фирм. Как выяснилось, 20% этих писем были получены от недобросовестных или фейковых компаний. Проблема: коллекторы, пытаясь выбить из должника деньги, нередко прибегают к психологическому давлению. В таких ситуациях важно соблюдать спокойствие и внимательно изучить полученное письмо. Помните: коллекторская компания обязана предоставить полную информацию о том, интересы какого учреждения она отстаивает, и уточнить свои требования. Проверьте коллекторскую компанию в интернете На сайтах потребительских центров можно проверить коллекторскую фирму. Существует специальная форма письма для ответа коллекторской компании, например, чтобы доказать, что претензии необоснованны. Коллекторское агентство должно быть зарегистрировано и иметь допуск к подобной деятельности. Соответственно, все коллекторские компании, работающие на законных основаниях, перечислены в реестре юридических услуг, доступ к которому есть в интернете. Кроме того, в Федеральной ассоциации немецких коллекторских компаний (BDIU) есть бюро для приема жалоб потребителей, куда можно обращаться в случае возникновения проблем. Опасайтесь коллекторов-мошенников Фальшивые коллекторские компании часто отправляют свои письма с претензиями по взысканию предполагаемых долгов по электронной почте, требуя перевести деньги на иностранные счета. Защитники прав потребителей советуют не реагировать на такие письма и сразу их удалять. Жертвы мошенников должны сразу заявлять в полицию. Претензии коллекторов нужно проверять Однако даже лицензированные коллекторские компании не всегда работают честно. Получатели писем по взысканию долгов должны тщательно проверять каждое требование. Если компания начисляет проценты к сумме долга, необходимо обязательно уточнить, как они были рассчитаны. Допустимым считается начисление не более 5% к общей сумме задолженности. источник »

89 +