2022-2-11 12:00 |
«Энергетического мошенничества» больше не будет: Федеральное сетевое агентство приняло меры против поставщика электроэнергии Immergrn, давая надежду миллионам потребителей в Германии. Прецедент: в октябре энергопоставщик резко увеличил ежемесячные отчисления за электроэнергию и газ для многих потребителей. В то время компания утверждала, что этот шаг был необходим из-за «резко возросших затрат на закупки». Глава Федерального сетевого агентства Йохен Хоманн: «Риск роста закупочных цен не должен перекладываться на потребителей путем одностороннего увеличения цен». Если Immergrn продолжит взимать с потребителей дополнительную плату, компании грозит штраф в размере €100 000. Не единичный случай: в последнее время в центры потребительского консультирования поступает много жалоб от клиентов на увеличение стоимости тарифов. Эксперт по потребительским товарам Фолькер Ульрих: «Подход Федерального сетевого агентства правильный. Это создает явный прецедент для отрасли и дает надежду». Политик СвДП Джудит Скудельни также считает решение сетевого агентства «сильным сигнальным эффектом»: клиентам не нужно мириться со всем, что предлагают поставщики. Как клиенты могут дать отпор? Консультация потребителей советует подать возражение на увеличение вычета поставщику (по электронной почте или заказным письмом). Важно: если поставщик затем расторгает контракт, его необходимо попросить в письменной форме продолжить поставку. источник »
|
