Все чаше немцы, особенно молодое поколение, отказываются от наличных в пользу бесконтактной оплаты или оплаты картой, стремясь сэкономить время на кассе. Но, как показало исследование Немецкого федерального банка и Торгового института EHI, на оплату картой требуется больше времени, чем на оплату наличными.
Выяснилось, что в среднем оплата товаров на кассе длится 22 секунды. Клиенты, которые расплачиваются картой и вводят PIN-код, тратят на это около 30 секунд, ели им нужно расписаться на чеке, а то и вовсе 37 секунд. Для проведения исследования проанализировали больше 3000 платежных операций в 15 разных магазинах.
Бесконтактная оплата осуществляется в разы быстрее
С помощью технологии бесконтактной оплаты NFC клиенты на кассах многих магазинов могут в считанные секунды рассчитаться за товары. Терминалы, на которых можно расплатиться бесконтактным способом, отмечены специальным логотипом Pay Wave. Для оплаты нужно просто поднести смартфон или карту к сканеру, и сумма будет списана со счета. Если речь идет о сумме до €25, то процесс занимает около 15 секунд, если сумма выше, то покупатель должен ввести PIN-код, тогда на оплату потребуется 30 секунд.
Большинство немцев не желает отказываться от наличных
Практически каждый третий немец уже оплачивал свои покупки с помощью смартфона или умных часов. Но на данный момент только 44% граждан Германии готовы полностью отказаться от банкнот и монет.
Три из четырех платежей на кассе осуществляются наличными. Небольшие товары немцы охотно оплачивают именно монетами, а не картой или смартфоном. Многие боятся переходить на современные способы оплаты, так как не уверены в их безопасности. источник »
