82-летний пенсионер Йозеф Клемент из Швибердингена (Баден-Вюртемберг) мыл посуду, как вдруг вода перестала уходить из раковины – забилась труба. Небольшая, на первый взгляд, проблема обошлась пенсионеру в кругленькую сумму.
Два сантехника, приехавшие по вызову, справились с работой за 34 минуты и предъявили Клементу счет на сумму €1652,37. Пенсионер опешил, но сантехники аргументировали такую высокую стоимость услуги тем, что они якобы прочистили более 12 метров трубы. Пенсионер заплатил, но через некоторое время позвонил в полицию. В полиции завели уголовное производство и проводят расследование по делу о грабеже. Максимальная мера наказания за это преступление предусматривает три года тюремного заключения (StGB § 291).
В полиции пенсионер сообщил, что вызвал сантехников по номеру с начальным кодом 0800, который нашел в интернете. Когда по тому же номеру позвонили репортеры Bild, оказалось, что это не офис фирмы, как полагал пенсионер. На звонок ответила женщина, которая сообщила, что у нее есть 23-летний сын, но они не общаются.
Матиас Бауэр, сотрудник потребительского центра Баден-Вюртемберга говорит, что в его организацию поступает много жалоб на подобные «фирмы». По его словам, мнимые службы, телефоны которых можно найти в интернете, создают впечатление нормальных компаний. Но по факту это обычные кол-центры, которые посылают на вызов непроверенных мастеров. источник »
