Что делать, если счет за отопление начислен неправильно?

Что делать, если счет за отопление начислен неправильно?
фото показано с : germania.one

2021-11-23 17:30

Общество защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale) в Бранденбурге советует потребителям внимательно проверять счета за отопление, поскольку многие из них содержат ошибки. Защитники потребителей дали несколько советов, которые помогут избежать обмана. 1. Общество защиты прав потребителей рекомендует арендаторам при переезде на новую квартиру обязательно обратиться в центр поддержки за консультацией относительно счетов за коммунальные услуги. 2. В центре поддержки потребитель получит не только общую информацию о начислении коммунальных платежей, но и получит оценку эксперта об энергоэффективности дома. 3. При заключении договора арендатору имеет смысл попросить у собственника жилья расчеты за предыдущий год, чтобы прикинуть стоимость коммунальных услуг. Сравнение можно сделать по данным Немецкого общества арендаторов (Deutschen Mieterbund). 4. Лучше не сразу подписывать договор, а сначала внимательно изучить, какие платежи предстоит вносить. Немецкое общество арендаторов предоставляет детальный список важных пунктов. 5. Если в платежке возникли ошибки, арендатору нужно на протяжении 4 недель сообщить об этом арендодателю. 6. Если ошибка возникла по причине неисправности какого-то измерительного устройства, можно использовать данные подобных квартир или домов либо цифры за предыдущий период. 7. У многих арендаторов возникает вопрос, имеет ли право арендодатель возлагать на них все расходы за отопление. Обязанности по всем коммунальным платежам четко прописаны в договоре аренды. Арендатор оплачивает только то, что указано в документе. 8. Арендодатель должен предоставить арендатору план распределения коммунальных платежей, предписания по теплоизоляции жилья и сообщить, что входит в обязанности квартиросъемщика согласно договору. 9. С 2014 года арендодатели многоэтажных домов обязаны предоставлять арендаторам энергетический паспорт здания (Energieausweis). По данным в этом паспорте арендатор сразу поймет, насколько выгодны коммунальные услуги в этом здании. 10. Если арендодатель предоставил энергетический паспорт здания, это не значит, что данные не нужно дополнительно проверить. Арендатору нужно обратить внимание на соответствующий пункт в договоре. Иногда энергетический паспорт здания является неотъемлемой частью договора. источник »

потребителей защиты общество отопление прав арендаторам переезде

потребителей защиты → Результатов: 43


Фото:

Интернет-мошенничество: мужчина обманул покупателей почти на €1 млн

Общества защиты прав потребителей все чаще предупреждают о том, совершая покупки по полной предоплате, покупатель в итоге может остаться без денег и без товара. То, что подобные случаи происходят часто, доказывает дело, которое рассматривает суд Мюнхена.

2021-9-13 19:00


В Германии зарегистрирована третья вспышка африканской чумы среди домашних свиней

Рядом с одним из двух свиноводческих комплексов Бранденбурга, на которых уже разразилась африканская чума свиней, болезнь обнаружена у четырёх животных на другой ферме. Министерство защиты прав потребителей Бранденбурга (das Brandenburger Verbraucherschutzministerium) объявило, что две свиньи на откорме уже умерли, а двух больных животных необходимо отправить на убой.

2021-7-19 11:36


Фото:

Общество защиты прав потребителей: на этого оператора мобильной связи чаще всего жалуются клиенты

Ежегодно в Общество защиты прав потребителей поступают тысячи жалоб на неоправданные и завышенные цены на мобильную связь и интернет. В частности, один оператор вызывает наибольшее недовольство своих абонентов.

2021-5-15 20:40


Вниманию потребителей: это изменится в феврале

В рамках пандемии коронавируса уже вступили в силу эти новые правила. «Домашний офис» везде, где это возможно. Компании должны предлагать «домашний офис» там, где возможно. Это предусмотрено Постановлением об охране труда в ситуации коронавируса (die Corona-Arbeitsschutz-Verordnung), которое вступило в силу 27 января.

2021-1-31 17:19


Фото:

Эти любимые всеми мюсли стали «Мошеннической упаковкой 2020»

Общество защиты прав потребителей Гамбурга в очередной раз выбрало «Мошенническую упаковку года» (Mogelpackung des Jahres). На этот раз лидером антирейтинга стал продукт, который большинство из нас предпочитает на завтрак.

2021-1-26 21:40


В Германии запретили умерщвлять новорожденных цыплят

Фермам в Германии запрещено умерщвление нежелательных суточных цыплят, соответствующий законопроект приняло правительство ФРГ, сообщило министерство сельского хозяйства, продовольствия и защиты потребителей.

2021-1-21 18:03


Фото:

Судебный случай: компания выпустила линейку спортивной одежды с защитой от короны

Австралийскому производителю спортивной одежды, который пиарил свои изделия как надежную «броню» от коронавирусной инфекции, придется отвечать перед судом за «должные утверждения». По данным местных СМИ, Австралийская комиссия по вопросам конкуренции и защиты потребителей (ACCC) намерена подать судебный иск против компании за дезинформацию и нарушение закона о защите потребителей. Как сообщается,

2020-12-22 22:20


Фото:

Общество защиты потребителей предостерегает от якобы экологичных упаковок

БИО-молоко в картонной коробке или жидкость для мытья посуды в пластиковой таре под эгидой «Made for recycling» («Сделано для вторичной переработки»): многие производители потребительских товаров в последнее время начали активно использовать «зеленую» упаковку для привлечения большего количества клиентов.

2020-11-17 21:00


Фото:

Германия: Защитники прав потребителей требуют бесплатного бронирования мест в поездах

Сохранять необходимую дистанцию в поездах во избежание распространения коронавируса — не самая простая задача. Как убедиться, что все правила гигиены во время ж/д передвижения действительно соблюдаются — тема, в последние недели всё больше становившаяся предметом активных дебатов.

2020-8-16 11:04


Фото:

Австрия продлила запрет на авиасообщение с Украиной до августа

продлили запрет на регулярные перелеты в Украину и рядом других стран. Так, до 31 июля австрийские границы будут для нас закрыты. Об этом говорится в постановлении Министерства социальных дел, здравоохранения, защиты прав потребителей Австрии.

2020-7-16 15:02


Фото:

Австрия продлила запрет на пассажирские авиарейсы из России

Австрия до конца июля продлила запрет на регулярное пассажирское авиасообщение из ряда стран, включая Россию, из-за пандемии коронавируса. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на указ министерства социальных дел, здравоохранения, защиты прав потребителей страны.

2020-7-15 11:57


Поставки в супермаркеты Гессена могут и дальше осуществляться ночью

В связи с коронавирусной пандемией для поставки продуктов питания в магазины в жилых кварталах Гессена разрешено привозить их ночью. Как объявило Министерство защиты потребителей (das Verbraucherschutzministerium) в четверг, 30.

2020-5-1 13:44


Независимая экспертиза без взяток: как тестируют товары и услуги в Германии

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. Как работает главный фонд независимой экспертизы товаров и услуг Stiftung Warentest в Германии?

2020-3-15 11:07


Фото:

Volkswagen выплатит компенсации владельцам «дизелей» в ФРГ

Переговоры о мировом соглашении в рамках «дизельгейта» между немецким автомобильным концерном Volkswagen (VW) и Федеральным объединением центров защиты прав потребителей Германии (VZBV) завершились провалом.

2020-2-16 14:29


Фото:

Защитники прав потребителей назвали победителя «Мошеннической упаковки 2019»

Меньше содержимого при прежней цене: в прошлом году некоторые производители пищевых продуктов неплохо нажились на доверчивых клиентах. Общество защиты прав потребителей Гамбурга выбрало пятерку самых наглых обманных упаковок.

2020-1-23 10:00


Volkswagen начал переговоры о мировом соглашении по "дизельгейту" в Германии

Германский автопроизводитель Volkswagen AG и Федеральное объединение центров защиты прав потребителей ФРГ (VZBV) приступили к переговорам о мировом соглашении по делу о манипуляции данными, касающимися содержания вредных веществ в выхлопных газах дизельных двигателей.

2020-1-4 17:59


Что скрывается за беспроцентным кредитом?

В предпраздничное время магазины мебели и электроники особенно активно привлекают покупателей, предлагая беспроцентный кредит на дорогие товары, например, на телевизоры или стиральные машины. Эксперты Общества защиты прав потребителей предупреждают, что часто за этими предложениями кроется множество нюансов, из-за чего покупатели могут потратить гораздо больше чем ожидают, например, на ненужные страховки, дополнительно

2019-11-14 10:00


Фото:

Органические продукты: польза или обман?

Сегодня никого уже не удивить обилием продуктов под знаком «БИО». Биопродукты производят экологически безопасным способом и предполагается, что они полезнее обычных. Но так ли это? Мы покупаем их по разным причинам: из-за качества, заботы об окружающей среде и любви к животным.

2019-9-27 11:00


Фото:

Интернет-мошенничество: мужчина обманул покупателей почти на €1 млн

Общества защиты прав потребителей все чаще предупреждают о том, совершая покупки по полной предоплате, покупатель в итоге может остаться без денег и без товара. То, что подобные случаи происходят часто, доказывает дело, которое сейчас рассматривает суд Мюнхена.

2019-9-18 11:30


Фото:

Прежняя цена за меньшее количество продукта: примеры того, как производители дурачат потребителей

Многие производители продуктов применяют различные уловки в попытках сделать свой продукт дороже так, чтобы клиенты не заметили этого. Например, они оставляют привычную для потребителей цену продукта, но сокращают его вес, таким образом и происходит подорожание.

2019-9-8 15:00


Cайты с Facebook-кнопкой "Like" обязали предупреждать юзеров о сборе данных

Общество защиты прав потребителей Северного Рейна - Вестфалии ранее обвинило интернет-магазин одежды Fashion ID в сборе данных пользователей без их согласия.

2019-7-29 16:31


Фото:

Опасные для жизни: жителей Германии предупреждают о ядовитых цуккини

После нескольких случаев отравления Ассоциация защиты прав потребителей предупреждает жителей Германии о цуккини и тыквах с горьким привкусом. Как сообщила в четверг пресс-служба ассоциации, горькие на вкус овощи содержат токсичные вещества, которые могут вызывать у человека тошноту, спазмы желудка и рвоту. В зависимости от дозы, токсины в овощах могут представлять

2019-7-19 12:30


Фото:

В Германии могут радикально решить квартирный вопрос

При определенных условиях власти Германии вправе экспроприировать жилье у частных компаний. Об этом заявила новый министр юстиции и защиты прав потребителей ФРГ Кристине Ламбрехт, передает Deutsche Welle.

2019-7-6 13:30


Фото:

Больше 4, 4 млн обманутых немцев: как власти намерены бороться с мошенниками в интернете

Министры земель по вопросам защиты прав потребителей намерены более активно бороться с мошенниками в интернете. Поэтому они требуют при регистрации всех сайтов, домены которых заканчиваются на . de, проводить проверку личности тех, кому они принадлежат.

2019-5-25 20:15


Более 1,4 тыс. человек обратились за прошедшую неделю к врачам в Москве после укусов клещей

Об этом сообщает пресс-служба управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Москве.

2019-5-14 15:47


Фото:

В Берлине торговые агенты заработали на наивном пенсионере €8800

Несмотря на регулярные предупреждения от полиции и центров защиты прав потребителей, аферы торговых агентов (Haustr-Geschfte) по-прежнему популярны. На их уловки легко поддаются пожилые люди, такие как 78-летний Ульрихом Ш.

2019-4-4 14:15


Фото:

Аферисты заставляют потребителей покупать ненужные фильтры для воды

Путем разжигания паники недобросовестные продавцы фильтров для воды пытаются вытащить как можно больше денег из карманов доверчивых немцев. Защитники прав потребителей объясняют, как работает хитрая афера.

2019-3-22 20:15


Минимум товара, максимум упаковки: эти производители продают нам воздух

Все хотят избежать большого количества мусора, но что делать, если производители продают свои товары в неоправданно больших упаковках? Эксперты Общества защиты прав потребителей в Гамбурге просветили рентгеном 14 образцов.

2019-3-11 23:00


Почему женщины должны платить больше за те же самые продукты?

Производители косметических средств продают практически идентичные продукты по разным ценам для женщин и мужчин. О феномене под названием «Гендерное ценообразование», или «Розовый налог», говорит центр защиты прав потребителей в Гамбурге.

2019-3-9 21:45


Поставщик электроэнергии и газа BEV значительно повышает цены

Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV), известный в стране поставщик электроэнергии и газа, значительно повышает цены. В настоящее время многие клиенты BEV обращаются с жалобами в центры защиты прав потребителей.

2019-1-24 22:15


Фото:

Запугивание и мошенничество: немцев предупреждают о письмах от компаний по сбору долгов

Мошеннические агентства по взысканию долгов отправляют сообщения с угрозами по SMS. Центры защиты прав потребителей предупреждают об этой афере и называют список компаний, которые принимают участие в этом обмане.

2019-1-19 20:45


Покупая эти товары, вы получите меньше, заплатив больше

Общество защиты прав потребителей Гамбурга составило список товаров недобросовестных производителей и предлагает поучаствовать в акции «Мошенническая упаковка 2018 года» (Mogelpackung des Jahres 2018).

2019-1-6 13:00


Интернет от Vodafone: как клиентам защитить себя от контрактной аферы?

Гамбургский центр защиты прав потребителей добился своего: окружной суд Мюнхена запретил Vodafone его особые методы ведения бизнеса. Если прецедент повторится, последует штраф в размере €250 тыс. Договор разорвать невозможно В конкретном случае речь шла о жителе Гамбурга, который решил разорвать свой контракт DSL на интернет от Vodafone Kabel Deutschland по

2018-12-16 11:20


Новая афера: мошенники присылают по почте товар, который не заказывали

Ежемесячно в центры защиты прав потребителей приходят тысячи жалоб. Поэтому эксперты регулярно информируют пользователей о новых уловках мошенников, чтобы они не стали их жертвами. Например, сейчас популярна новая почтовая афера: недобросовестные предприниматели пытаются обмануть потребителей, рассылая им образцы продукции.

2018-11-26 16:20


Фото:

Минимум товара, максимум упаковки: эти производители продают нам воздух

Все хотят избежать большого количества мусора, но что делать, если производители продают свои товары в неоправданно больших упаковках. Эксперты Общества защиты прав потребителей в Гамбурге просветили рентгеном 14 образцов.

2018-11-22 15:55


Фото:

В ФРГ подан прецедентный групповой иск к Volkswagen по делу о «дизельгейте»

Федеральное объединение центров защиты прав потребителей и Общегерманский автомобильный клуб ADAC в четверг, 1 ноября, подали первый прецедентный групповой иск в отношении автомобильного концерна VW.

2018-11-2 10:31


Необоснованные сборы: как банки обманывают своих клиентов

Бесплатные кредитные карты или отсутствие комиссии: рекламные обещания немецких банков часто привлекательны и звучат заманчиво. Однако на деле оказывается, что клиенты далеко не все получают бесплатно.

2018-10-30 19:05


Калининградская область получила схемы довоенной системы мелиорации региона

Документы передала немецкая земля Бранденбург. Об этом сегодня рассказал министр юстиции, по делам Европы и защиты прав потребителей этой территории Штефан Людвиг по итогам встречи в правительстве Калининградской области.

2018-7-3 18:33


Телефоны, интернет и мастера: что особенно сильно злит жителей Берлина?

Сюда потребители обращаются со своими большими и маленькими проблемами в первую очередь: в берлинское общество защиты прав потребителей. Такая возможность

2018-7-2 16:40


Фото:

Телефонное мошенничество: преступники придумали новый способ обмана

Для защиты потребителей Федеральное сетевое агентство закрыло несколько телефонных линий, номера которых начинаются с 0800. Предполагается, что их могли использовать

2018-6-20 19:20


Телефоны, интернет и мастера: что особенно сильно злит жителей Берлина?

Сюда потребители обращаются со своими большими и маленькими проблемами в первую очередь: в берлинское общество защиты прав потребителей. Такая возможность … Читать далее

2018-3-11 12:01


Фото:

Facebook нарушает правила защиты данных в Германии

По решению окружного суда Берлина, Facebook своими предварительными настройками, а также частично условиями использования и защиты данных нарушает права потребителей, действующие в Германии.

2018-2-13 11:39