Газ и электричество: права потребителей

2023-1-17 14:58

В центры по защите прав потребителей в последнее время приходит большое количество сообщений. Потребители жалуются на завышенные цены, игнорирование прав на расторжение договоров, перебои с поставками.

Важно понимать, что несмотря на энергетический кризис, клиенты не лишаются своих прав и имеют возможность отстоять собственные интересы. Какие права имеются у потребителей, как обеспечить их выполнение и найти […]

Сообщение Газ и электричество: права потребителей появились сначала на RusVerlag. de.

. источник »

потребителей прав права газ электричество отстоять собственные

Источник: rusverlag.de

потребителей прав → Результатов: 90


Фото:

Общество защиты прав потребителей: на этого оператора мобильной связи чаще всего жалуются клиенты

Ежегодно в Общество защиты прав потребителей поступают тысячи жалоб на неоправданные и завышенные цены на мобильную связь и интернет. В частности, один оператор вызывает наибольшее недовольство своих абонентов.

2021-5-15 20:40


Фото:

Процентные ставки снижаются: кому все еще выгодна пенсия Ристера

Плохие новости для получателей пенсионного обеспечения по программе Riester-Rente: с 2022 года гарантированная процентная ставка снизится с 0,9% до 0,25%. Защитники прав потребителей предупреждают, что тогда пенсия Ристера (Riester-Rente) станет еще менее привлекательной.

2021-3-28 20:00


Фото:

Эти любимые всеми мюсли стали «Мошеннической упаковкой 2020»

Общество защиты прав потребителей Гамбурга в очередной раз выбрало «Мошенническую упаковку года» (Mogelpackung des Jahres). На этот раз лидером антирейтинга стал продукт, который большинство из нас предпочитает на завтрак.

2021-1-26 21:40


Германия усилит защиту прав потребителей в интернете

Онлайн-предложения должны стать прозрачнее. Площадки в интернете для сравнения товаров и услуг обяжут указывать, по каким критериям они составляют рейтинги, следует из законопроекта Минюста ФРГ.

2021-1-20 14:22


Рекламные буклеты будут в почтовых ящиках только по желанию клиентов

Организация по защите окружающей среды и прав потребителей (Deutsche Umwelthilfe (DUH)) собирается с помощью петиции добиться, чтобы рекламные буклеты оказывались в почтовых ящиках только тех людей, которые выразят желание их получать.

2020-12-12 17:17


Фото:

Германия: Отменят ли предоплату путешествий

Пандемия сильно влияет на свободу передвижения. Из-за вновь растущего количества инфицированных, бронирующие отпуск не могут быть уверены в том, что отдых действительно состоится, а не будет отменён в последнюю минуту.

2020-9-1 15:26


Фото:

Германия: Защитники прав потребителей требуют бесплатного бронирования мест в поездах

Сохранять необходимую дистанцию в поездах во избежание распространения коронавируса — не самая простая задача. Как убедиться, что все правила гигиены во время ж/д передвижения действительно соблюдаются — тема, в последние недели всё больше становившаяся предметом активных дебатов.

2020-8-16 11:04


Фото:

Австрия продлила запрет на авиасообщение с Украиной до августа

продлили запрет на регулярные перелеты в Украину и рядом других стран. Так, до 31 июля австрийские границы будут для нас закрыты. Об этом говорится в постановлении Министерства социальных дел, здравоохранения, защиты прав потребителей Австрии.

2020-7-16 15:02


Фото:

Австрия продлила запрет на пассажирские авиарейсы из России

Австрия до конца июля продлила запрет на регулярное пассажирское авиасообщение из ряда стран, включая Россию, из-за пандемии коронавируса. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на указ министерства социальных дел, здравоохранения, защиты прав потребителей страны.

2020-7-15 11:57


Фото:

Эксперт по энергетике раскрыл подноготную финансовых претензий Польши к СП-2

Польский антимонопольный регулятор пригрозил "Газпрому" штрафом в 50 млн евро за отказ сотрудничать по делу о строительстве газопровода "Северный поток – 2". Директор Фонда энергетического развития Сергей Пикин объяснил, в чем суть претензий.

2020-6-5 12:50


Независимая экспертиза без взяток: как тестируют товары и услуги в Германии

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. Как работает главный фонд независимой экспертизы товаров и услуг Stiftung Warentest в Германии?

2020-3-15 11:07


Фото:

ТОП-10: в Германии самые грязные вокзалы в Европе

Путешествие на поезде становится все более актуальным, особенно в нынешних климатических условиях. Именно поэтому, впервые в Европе эксперты провели проверку железнодорожных вокзалов. Международная организация по защите прав потребителей Consumers Choice Center проанализировала 50 крупнейших железнодорожных вокзалов Европы, и Германия несколько раз вошла в десятку лучших. Однако на многих железнодорожных вокзалах

2020-2-21 14:30


Фото:

Volkswagen выплатит компенсации владельцам «дизелей» в ФРГ

Переговоры о мировом соглашении в рамках «дизельгейта» между немецким автомобильным концерном Volkswagen (VW) и Федеральным объединением центров защиты прав потребителей Германии (VZBV) завершились провалом.

2020-2-16 14:29


VW готов выплатить компенсации владельцам дизельных машин в ФРГ

Volkswagen и защитники прав потребителей обвиняют друг друга в провале переговоров по мировому соглашению. Автоконцерн обещает в любом случае выплатить 830 млн евро компенсаций владельцам манипулированных дизелей.

2020-2-14 17:34


Фото:

Защитники прав потребителей назвали победителя «Мошеннической упаковки 2019»

Меньше содержимого при прежней цене: в прошлом году некоторые производители пищевых продуктов неплохо нажились на доверчивых клиентах. Общество защиты прав потребителей Гамбурга выбрало пятерку самых наглых обманных упаковок.

2020-1-23 10:00


Volkswagen начал переговоры о мировом соглашении по "дизельгейту" в Германии

Германский автопроизводитель Volkswagen AG и Федеральное объединение центров защиты прав потребителей ФРГ (VZBV) приступили к переговорам о мировом соглашении по делу о манипуляции данными, касающимися содержания вредных веществ в выхлопных газах дизельных двигателей.

2020-1-4 17:59


VW начал переговоры о мировом соглашении по "дизельгейту"

Прецедентный групповой иск к немецкому автомобильному концерну Volkswagen рассматривается в суде Брауншвейга. Переговоры с защитниками прав потребителей находятся на ранних этапах.

2020-1-2 13:43


Фото:

Взыскание задолженности: как не стать жертвой коллекторских махинаций?

Потребители, вовремя не оплатившие счета, нередко находят в своих почтовых ящиках письма от коллекторов, которые занимаются сбором задолженностей по различным платежам. Однако не всякому письму можно верить.

2019-12-24 13:00


VW должен выплатить клиентам в Австралии почти 80 млн евро из-за "дизельгейта"

Манипуляции с данными о выхлопах дизельных двигателей затронули 57 тысяч автомобилей Volskwagen в Австралии. Суд назначил автопроизводителю рекордный штраф за нарушение прав потребителей.

2019-12-20 20:27


Фото:

Федеральное ведомство по защите прав потребителей считает бамбуковые кофейные стаканчики опасными для здоровья

Мусорная гора, которую создают, среди прочего, одноразовые кофейные стаканчики, растёт с каждым годом до рекордно высокого уровня.

2019-11-28 11:10


Что скрывается за беспроцентным кредитом?

В предпраздничное время магазины мебели и электроники особенно активно привлекают покупателей, предлагая беспроцентный кредит на дорогие товары, например, на телевизоры или стиральные машины. Эксперты Общества защиты прав потребителей предупреждают, что часто за этими предложениями кроется множество нюансов, из-за чего покупатели могут потратить гораздо больше чем ожидают, например, на ненужные страховки, дополнительно

2019-11-14 10:00


В Германии начался процесс по групповому иску к VW о "дизельгейте"

Защитники прав потребителей хотят, чтобы суд определил ответственность концерна перед почти 500 тысячами автовладельцев из-за манипулирования данными о содержании выхлопов.

2019-9-30 16:21


Фото:

Органические продукты: польза или обман?

Сегодня никого уже не удивить обилием продуктов под знаком «БИО». Биопродукты производят экологически безопасным способом и предполагается, что они полезнее обычных. Но так ли это? Мы покупаем их по разным причинам: из-за качества, заботы об окружающей среде и любви к животным.

2019-9-27 11:00


Фото:

Интернет-мошенничество: мужчина обманул покупателей почти на €1 млн

Общества защиты прав потребителей все чаще предупреждают о том, совершая покупки по полной предоплате, покупатель в итоге может остаться без денег и без товара. То, что подобные случаи происходят часто, доказывает дело, которое сейчас рассматривает суд Мюнхена.

2019-9-18 11:30


Фото:

Прежняя цена за меньшее количество продукта: примеры того, как производители дурачат потребителей

Многие производители продуктов применяют различные уловки в попытках сделать свой продукт дороже так, чтобы клиенты не заметили этого. Например, они оставляют привычную для потребителей цену продукта, но сокращают его вес, таким образом и происходит подорожание.

2019-9-8 15:00


Фото:

Внимание: новый вид телефонной аферы!

Немецкая полиция и защитники прав потребителей предупреждают об участившихся случаях телефонного мошенничества. Никогда не говорите: «Да». И «ja», и «yes”, и "" – тоже не говорите. И вообще, лучше ничего не говорить, если незнакомый голос на другом конце телефонной линии задает, пусть на первый взгляд и вполне невинные вопросы, вроде:

2019-8-8 12:00


Cайты с Facebook-кнопкой "Like" обязали предупреждать юзеров о сборе данных

Общество защиты прав потребителей Северного Рейна - Вестфалии ранее обвинило интернет-магазин одежды Fashion ID в сборе данных пользователей без их согласия.

2019-7-29 16:31


Фото:

Опасные для жизни: жителей Германии предупреждают о ядовитых цуккини

После нескольких случаев отравления Ассоциация защиты прав потребителей предупреждает жителей Германии о цуккини и тыквах с горьким привкусом. Как сообщила в четверг пресс-служба ассоциации, горькие на вкус овощи содержат токсичные вещества, которые могут вызывать у человека тошноту, спазмы желудка и рвоту. В зависимости от дозы, токсины в овощах могут представлять

2019-7-19 12:30


Фото:

В Германии могут радикально решить квартирный вопрос

При определенных условиях власти Германии вправе экспроприировать жилье у частных компаний. Об этом заявила новый министр юстиции и защиты прав потребителей ФРГ Кристине Ламбрехт, передает Deutsche Welle.

2019-7-6 13:30


В нeмeцкие cупepмapкeты подсовывают некачественного тунца

В немецкие супермаркеты нередко поставляется испорченный тунец, который выглядит как свежий. Как сообщает T-online, это выяснили в своем исследовании специалисты Федерального управления по защите прав потребителей и безопасности пищевых продуктов (BVL).

2019-6-29 00:17


Фото:

Свежая рыба: как в немецких супермаркетах обманывают покупателей

Все, кто покупают свежую рыбу, хотят, чтобы она действительно была свежей. К большому сожалению, это не всегда так.  Тунец, который на прилавке выглядит свежим, может лежать здесь неделями. Немецкие и международные власти раскрыли мошенничество в отношении незаконного окрашивания тунца.

2019-6-28 12:30


Фото:

Врет ли Nestl говоря о снижении количества сахара и жира в своих продуктах?

Как утверждает крупнейший в мире концерн по производству продуктов питания Nestl, его продукция сегодня содержит меньше сахара, жира и соли, чем раньше. Защитники прав потребителей проверили правдивость заявления компании.

2019-6-21 21:30


Фото:

Больше 4, 4 млн обманутых немцев: как власти намерены бороться с мошенниками в интернете

Министры земель по вопросам защиты прав потребителей намерены более активно бороться с мошенниками в интернете. Поэтому они требуют при регистрации всех сайтов, домены которых заканчиваются на . de, проводить проверку личности тех, кому они принадлежат.

2019-5-25 20:15


Более 1,4 тыс. человек обратились за прошедшую неделю к врачам в Москве после укусов клещей

Об этом сообщает пресс-служба управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Москве.

2019-5-14 15:47


Фото:

В Берлине торговые агенты заработали на наивном пенсионере €8800

Несмотря на регулярные предупреждения от полиции и центров защиты прав потребителей, аферы торговых агентов (Haustr-Geschfte) по-прежнему популярны. На их уловки легко поддаются пожилые люди, такие как 78-летний Ульрихом Ш.

2019-4-4 14:15


Фото:

Аферисты заставляют потребителей покупать ненужные фильтры для воды

Путем разжигания паники недобросовестные продавцы фильтров для воды пытаются вытащить как можно больше денег из карманов доверчивых немцев. Защитники прав потребителей объясняют, как работает хитрая афера.

2019-3-22 20:15


Взыскание задолженности: как не стать жертвой коллекторских махинаций?

Потребители, вовремя не оплатившие счета, нередко находят в своих почтовых ящиках письма от коллекторов, которые занимаются сбором задолженностей по различным платежам. Однако не всякому письму можно верить.

2019-3-22 13:15


Минимум товара, максимум упаковки: эти производители продают нам воздух

Все хотят избежать большого количества мусора, но что делать, если производители продают свои товары в неоправданно больших упаковках? Эксперты Общества защиты прав потребителей в Гамбурге просветили рентгеном 14 образцов.

2019-3-11 23:00


Правила биоразнообразия ударят по пестицидам в Германии

Поскольку компетентным органом, выдающим одобрение для пестицидов, в Германии является Федеральное ведомство по защите прав потребителей и безопасности пищевых продуктов (BVL), то претензии Федерального агентства по охране окружающей среды выдавать разрешения только при наличии своего допуска по биоразнообразию, выглядят как некое давление на лицензирующий орган.

2019-3-10 08:00


Почему женщины должны платить больше за те же самые продукты?

Производители косметических средств продают практически идентичные продукты по разным ценам для женщин и мужчин. О феномене под названием «Гендерное ценообразование», или «Розовый налог», говорит центр защиты прав потребителей в Гамбурге.

2019-3-9 21:45


Суд постановил: Deutsche Bank берет слишком большую плату за пользование базовым счетом

Ежемесячная плата за пользование базовым счетом (Basiskonto) в Deutsche Bank – €8,99 плюс €1,50 за каждый денежный перевод. Защитники прав потребителей считают, что это слишком высокая стоимость, поэтому они решили добиваться справедливости для клиентов банка в суде.

2019-2-28 22:45


Поставщик электроэнергии и газа BEV значительно повышает цены

Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV), известный в стране поставщик электроэнергии и газа, значительно повышает цены. В настоящее время многие клиенты BEV обращаются с жалобами в центры защиты прав потребителей.

2019-1-24 22:15


Больше пластика – меньше продукта: самая обманчивая упаковка 2018 года

На 70 граммов меньше, но при этом дороже: защитники прав потребителей вместе с покупателями определили победителя в номинации «Самая обманчивая упаковка 2018» («Mogelpackung des Jahres 2018»). В онлайн-опросе, проведенном потребительским центром Гамбурга, более половины почти из 40 тысяч участников проголосовали за чипсы Chipsletten, емкость упаковки которых была уменьшена в прошлом

2019-1-23 09:45


Фото:

Цена прежняя, а вес меньше: обманы известных производителей

Это довольно популярный трюк многих производителей: чтобы заработать больше денег, они сокращают массу или количество продуктов питания, а цену оставляют прежней. Такие случаи, по словам защитников прав потребителей, существенно участились.

2019-1-22 14:15


Эксперт рассказал о схемах обмана покупателей в Германии

Некоторые немецкие компании, особенно в сфере пищевой промышленности, для получения выгоды прибегают к различным так называемым «законным махинациям». Об этом рассказал эксперт по защите прав потребителей из Гамбурга Армин Вале, сообщает Deutsche Welle.

2019-1-21 10:28


Фото:

Запугивание и мошенничество: немцев предупреждают о письмах от компаний по сбору долгов

Мошеннические агентства по взысканию долгов отправляют сообщения с угрозами по SMS. Центры защиты прав потребителей предупреждают об этой афере и называют список компаний, которые принимают участие в этом обмане.

2019-1-19 20:45


Покупая эти товары, вы получите меньше, заплатив больше

Общество защиты прав потребителей Гамбурга составило список товаров недобросовестных производителей и предлагает поучаствовать в акции «Мошенническая упаковка 2018 года» (Mogelpackung des Jahres 2018).

2019-1-6 13:00


Фото:

Защитники прав потребителей требуют автоматической компенсации пассажирам за опоздания

Пассажиры железной дороги и авиапассажиры, по мнению потребителей, должны получать компенсацию за задержки автоматически – без необходимости заполнять любые длинные формуляры.

2018-12-28 11:10


Фото:

Новая афера: вы нарушили авторское право

В поисках криминального заработка злоумышленники продолжают придумывать новые аферы. Сейчас они распространяют фальшивые платежные извещения о нарушении авторских прав в интернете. Потребительский центр в Баден-Вюртемберге первым предупредил о новом виде мошенничества.

2018-12-26 09:45


дальше еще 41 новостей →

Партнеры

Реклама

Самое свежее